En Passion for Seeds, nos esforzamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y, por encima de todo, discreta.
1. Discreción Total
Entendemos la importancia de la privacidad. Todos nuestros pedidos se envían en paquetes neutros, sin logotipos, marcas ni referencias al contenido. El nombre del remitente es discreto para garantizar la máxima confidencialidad.
2. Ámbito Territorial y Restricciones
Realizamos envíos a España y a la mayoría de los países de la Unión Europea.
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Restricción importante: No procesamos envíos a territorios donde el comercio de semillas de cannabis esté estrictamente prohibido. Si se realiza un pedido desde una zona restringida, este será cancelado y reembolsado.
3. Plazos de Entrega
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España (Península): 24 - 48 horas laborables.
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Baleares y Canarias: 3 - 5 días laborables.
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Envíos Internacionales (UE): 5 - 10 días laborables.
4. Seguimiento del Pedido
Tras la salida de nuestro almacén, recibirás por email un número de seguimiento (tracking) para consultar el estado del envío en tiempo real a través de la web de la empresa de mensajería.
5. Responsabilidad en Envíos Internacionales
Passion for Seeds no se hace responsable de las leyes locales de cada país. Fuera de España, es responsabilidad exclusiva del comprador conocer la normativa vigente. No nos hacemos responsables de retenciones, gastos arancelarios o incautaciones por parte de las autoridades aduaneras extranjeras.
6. Incidencias
Si el paquete llega dañado o manipulado, por favor anótalo en el albarán del transportista y contáctanos en un plazo de 24 horas. Para errores en la dirección de entrega imputables al cliente, los costes de reenvío correrán a cargo del comprador.